Ovde su odgovori na pitanja koja najčešće dobijamo. Ako ne nađete ono što vas zanima, javite nam se.
Poručivanje
Kako da poručim?
Na stranici proizvoda popunite kratku formu za poručivanje — ime i prezime, broj telefona i adresu za dostavu. Nije potrebno otvarati nalog ni unositi podatke o kartici.
Da li dobijam potvrdu porudžbine?
Da. Nakon slanja porudžbine kontaktiramo vas radi potvrde podataka i detalja isporuke.
Mogu li da otkažem porudžbinu?
Možete. Ako pošiljka još nije predata kurirskoj službi, dovoljno je da nas pozovete ili nam pišete. I nakon prijema pošiljke imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana — detalji su na stranici Povrat i reklamacije.
Plaćanje
Kako se plaća?
Plaćanje se vrši pouzećem — gotovinom kuriru, prilikom preuzimanja pošiljke. Ne tražimo unapred uplatu niti podatke o platnoj kartici.
Da li su cene konačne?
Cena prikazana na stranici proizvoda je cena koju plaćate za taj proizvod. Trošak dostave se dodaje posebno i vidljiv je pre potvrde porudžbine.
Dostava
Koliko košta dostava?
Dostava na teritoriji Srbije iznosi 359 RSD po porudžbini.
Koliko traje isporuka?
Nakon što potvrdimo porudžbinu, pošiljku predajemo kurirskoj službi. Očekivani rok isporuke i podatke o pošiljci saopštavamo vam prilikom potvrde porudžbine.
Da li dostavljate van Srbije?
Naša ponuda je pre svega namenjena kupcima u Srbiji. Za isporuku van Srbije nas kontaktirajte pre poručivanja.
Povrat i reklamacije
Mogu li da vratim proizvod?
Da. Kao potrošač imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Postupak je opisan na stranici Povrat i reklamacije.
Šta ako je proizvod neispravan ili nije kao na sajtu?
Tada podnosite reklamaciju zbog nesaobraznosti. Odgovaramo vam u roku od 8 dana od prijema reklamacije. Zakonski rok saobraznosti je 2 godine od kupovine.
Kontakt
Kako da vas kontaktiram?
Telefon: 060 564 3365
Email: onlinepodrska720@gmail.com
Na poruke odgovaramo u najkraćem mogućem roku.